2014년은 빅데이터 활용이 본격화되는 원년이라 할 수 있다. 빅데이터 산업은 데이터를 활용하여 미래를 예측하고 대응하는 단계에 와 있으며, 2014년 1월 세계경제포럼(WEF)에서는 ‘데이터를 활용한 미래예측 모델’이 미래를 바꿀 10대 신기술 중 하나로 꼽혔다.
빅데이터는 노동, 자본에 이은 새로운 자원으로 공공 및 민간 분야에서 현안을 해결하고 새로운 가치를 창출하는 핵심 도구로 부상하고 있다. 이에 글로벌 기업들은 ‘고객의 숨은 니즈 분석’, ‘맞춤형 서비스 제공’, ‘실시간 대응’, ‘과학적 의사결정 지원’ 등에 빅데이터를 적극 활용하고 있으며, 이에 따른 비즈니스 성과도 가시적으로 나타나고 있다.
국내에서도 빅데이터에 대한 높은 관심 속에서 미래창조과학부의 빅데이터 시범사업을 필두로 다양한 비즈니스 사례들이 추진되고 있다. 이에 본고에서는 구체적인 국내외 빅데이터 추진사례 및 통신사들의 빅데이터 활용사례를 살펴보고, 활성화를 위한 요건을 논하고자 한다.